۱.چگونه حساب کاربری ایجاد کنم؟
شما می‌توانید با مراجعه به سایت از قسمت “ورود” حساب کاربری خود را ایجاد کرده و علاوه بر سهولت در خرید،از امتیازهای باشگاه مشتریان کریما بهره‌مند شوید.
۲.چگونه سفارشم را ثبت کنم؟
بعد از افزودن محصولات مورد نظر به “سبد خرید” پیش فاکتور برای شما صادر می‌شود.
با وارد کردن مشخصات خواسته شده و در نهایت
” ثبت سفارش” به درگاه پرداخت هدایت شده و پس از پرداخت مبلغ نهایی،خرید شما تکمیل خواهد شد.
۳.سفارش‌ها طی چند روز و چطور ارسال می‌شوند؟
پس از ثبت سفارش، طی ده روز کاری سفارش خود را دریافت می کنید.
ارسال در شهر تهران به درخواست شما از طریق پیک یا پست و در سایر شهرها فقط به صورت پستی انجام می‌گیرد.
۴.تفاوت ثبت سفارش از سایت با راه‌های دیگر(اینستاگرام و واتساپ) در چیست؟
شما با ایجاد حساب کاربری خود در سایت علاوه بر عضویت و دریافت امتیاز باشگاه مشتریان کریما، می‌توانید زودتر از سایرین از موجودی و تخفیف محصولات مطلع شوید.
۵. بعد از ثبت سفارش،چطور پیگیری کنم؟
شما می‌توانید با ورود به سایت و مراجعه به پنل کاربری،در بخش سفارش‌های من از آخرین وضعیت سفارش خود مطلع شوید.
۶.در صورت بروز مشکل بعد از دریافت محصول چطور پیگیری کنم؟
همکاران ما در تیم پشتیانی با شماره‌ی ۰۹۱۰۱۸۲۷۲۲۳ در پیام رسان واتساپ یا به صورت تماس تلفنی پاسخگوی شما هستند.
۷.شرایط تعویض یا مرجوع محصول چیست؟
شرایط تعویض و مرجوع به تفصیل در قسمت قوانین و مقررات سایت اینجا توضیح داده شده است.
توجه داشته باشید باید تا ۲۴ ساعت پس از دریافت محصول،همکاران ما را مطلع کنید .
تعویض یا مرجوع بعد از زمان اعلام شده به هیچ وجه امکان پذیر نیست.
۸. باشگاه مشتریان کریما چیست؟
همراهان عزیز کریما با عضویت در سایت،عضو باشگاه مشتریان هم خواهند شد.
شما می‌توانید زودتر از سایرین،از موجودی و تخفیف محصولات مطلع شوید و با دریافت امتیاز در خریدهای بعدی از آن استفاده کنید.
▪️سطح برنز ۵۰۰-۱۰۰
▫️سطح نقره‌ای ۱۵۰۰-۵۰۰
▪️سطح طلایی ۱۵۰۰-۴۵۰۰
▫️سطح الماس ۴۵۰۰ و بیشتر
سوال دیگری دارید از ما بپرسید
در سریعترین زمان با شما تماس خواهیم گرفت
